Procon Carioca nos Bairros estará na Freguesia nesta segunda-feira

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Publicado em 11/01/2022 - 09:50  |  Atualizado
Programa Procon Carioca nos Bairros - Prefeitura do Rio

O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, estará disponível nesta segunda-feira (10/01) na Praça Professora Francisca Camisão, na Freguesia (Estrada de Jacarepaguá, esquina com Rua Tirol). O atendimento será das 10h às 16h.

Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

 

– O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor, e o atendimento nos bairros é uma forma de facilitar essa relação. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória – explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.

 

Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

Representantes da Light também estarão presentes no local, para atendimento ao consumidor.

 

– A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser – afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.

Atuar na defesa do cidadão, garantindo que seus direitos individuais e coletivos sejam respeitados é a principal missão da Secretaria Municipal de Cidadania.

Junto com a gente, temos o Procon Carioca, que atua na mediação de conflitos entre consumidores e empresas. O Procon Carioca também fiscaliza e multa as empresas, em caso de descumprimento das normas estabelecidas em Lei.

As Coordenadorias de Direitos Humanos e da Diversidade Religiosa também fazem parte do nosso time. Promover uma cidade plural, sem preconceito e que valorize a diversidade é o nosso objetivo.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Rua Maia de Lacerda, 167, 3º andar
    Estácio

    Telefone: 2976-6854

    E-mail corporativo: gabinete.cidadania.rio@gmail.com

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    9h às 16h (Ouvidoria)

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    (e-mail exclusivo para a imprensa)

    ascom.cidadaniaeproconrj@gmail.com

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746 ou (21) 3460-1746, quando estiver em uma Cidade com o código de área diferente do 21.

    PORTAL:
    www.1746.rio

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